“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1158：好评
酒店位置适中，周围环境还行 交通便利，到碧水湾和天谭温泉距离都不远。只是早餐太普通了不够精细，在加强一些就更好啦！
会员8259：好评
没有被子，，，，，只有毛毯子不好
会员2707：好评
酒店位置很好，离滑雪场近，离温泉也近，前台服务还不错。每个床只有一个枕头，对于带孩子的不方便，早餐要是能再丰富点就好了。我们春节期间晚上到的，酒店还有点餐，这点不错。